Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Brazil Design Home. Al navegar en nuestro sitio web o realizar una cotización o compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente.

1. Productos

Ofrecemos dos tipos de productos:

  • Productos hechos a pedido: Fabricados especialmente para ti, según las características que elijas (materiales, dimensiones, color, etc.).
  • Productos en stock: Disponibles para compra inmediata, sin personalización.

La disponibilidad y tiempos de fabricación/despacho serán informados de forma clara antes de confirmar la cotización o compra.

2. Precios

Todos los precios publicados incluyen impuestos y están expresados en pesos chilenos (CLP). Los costos de despacho serán informados antes de confirmar tu solicitud.

3. Proceso de cotización y compra

  • Al enviar una solicitud de cotización, recibirás una respuesta personalizada dentro de 24 horas hábiles.
  • En el caso de muebles a pedido, se formaliza la compra una vez confirmado el diseño, precio y condiciones, y puede requerir un abono o pago anticipado.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes por falta de stock, errores en los precios u otras razones justificadas.

4. Derecho a retracto

  • Productos en stock: Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
    Los costos de devolución son asumidos por la clienta.
  • Productos a pedido: No aplica derecho a retracto, ya que se fabrican según tus especificaciones (Ley N° 19.496, art. 3 bis, letra b).

5. Garantía legal

Si un producto presenta fallas dentro de los 6 primeros meses desde la compra, puedes solicitar la visita de un técnico para evaluar:

  • Reparación gratuita
  • Cambio del producto
  • Devolución del dinero

Esta garantía aplica solo si el daño no es imputable al uso indebido por parte del cliente.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes y textos de este sitio son propiedad de Brazil Design Home. Está prohibido su uso o reproducción sin autorización previa.

7. Legislación aplicable

Este sitio se rige por la legislación chilena. Ante cualquier controversia, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.

Última actualización: 9 de junio de 2025